Перебувати в Апеляційному суді Херсонської області людям зручно та приємно. Працівники апарату та служителі Феміди ставляться до відвідувачів увічливо й коректно. Про це законники довідалися, проаналізувавши результати опитування громадян.
Тут започатковано традицію проведення анонімних опитувань відвідувачів, які оцінюють роботу установи. Так, 15 серпня в приміщенні суду кожен громадянин мав змогу отримати для заповнення примірник анкети. Людям запропонували оцінити зручність умов перебування в суді, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів, ефективність організації роботи установи. Також вони могли охарактеризувати ввічливість і коректну поведінку працівників апарату та служителів Феміди, незалежність і неупередженість останніх при розгляді справ.
Усього в опитуванні взяло участь 42 особи, середній показник позитивних відповідей становив 88%. Найвище відвідувачі оцінили умови перебування в суді — 96,7%, зокрема врахували достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання, чистоту приміщень суду, можливість користуватися туалетами тощо. Таку саму високу оцінку отримали рівень коректності та ввічливого ставлення працівників апарату.
Слід зазначити, що порівняно з дослідженням 2012 р., організованим Радою суддів спільно з Центром суддівських студій у рамках реалізації українсько-швейцарського проекту, позитивні оцінки підвищилися із 78 до 88%, а негативні — зменшилися з майже 21 до 7%. Якщо минулого року з відповіддю вагалися майже 56%, то у 2013-му кількість таких людей зменшилася майже до 29%.
Як повідомила прес-служба, нині в апеляційному суді робота здійснюється на засадах незалежності, неупередженості та доступності правосуддя, а відвідувачі цілком комфортно почуваються у приміщенні, задоволені коректним та ввічливим ставленням до себе як законників, так і працівників апарату.
Пряма мова
Олександр КОРОВАЙКО, голова Апеляційного суду Херсонської області:
— Опитування громадян — відвідувачів суду, що відбулося 15 серпня 2013 р. в Апеляційному суді Херсонської області, є надзвичайно важливою й актуальною подією. Адже зусилля суддів та працівників апарату, спрямовані на підвищення рівня довіри громадян до суду, відобразилися в позитивних відповідях на всі запитання анкети.
Також, очевидно, що нам ще є над чим працювати і ми, в свою чергу, не стоїмо на місці, а активно працюємо над підвищенням довіри громадян до правосуддя. Ми прагнемо змінити імідж судової системи в цілому, зробити її більш відкритою для того, аби забезпечити найвищі світові стандарти як в організації роботи суду, так і в якості здійснення правосуддя.
Джерело: http://www.zib.com.ua
_03_03.png)
